2018/12/18  

【お詫び】オリジナルインク 雲海 

平素はご愛顧頂き誠にありがとうございます。

当店オリジナルインクの【雲海】の蓋が、
硬くてあかないというご連絡を頂いた件で、
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

メーカー立ち合いの元、調査しましたところ、
普通に販売しているボトルインクにしては
硬すぎる、開けにくい状態であることを
確認致しました。

当店で色々試したところ、ゴム製のシートなどを
使用することにより、開封することができました。

つきましては、開かない症状が見られた場合は
滑り止め(ゴム製の物)を使用して、インクが
飛び散らないように気をつけて開けて頂きますよう
お願い致します。

オリジナルインクは、工場製造ではなく手作業での
製造となり、蓋の締め具合に均一性がないことや、
瓶と蓋の相性が合わない場合もあるとのことでした。
今回のようなケースは稀ではありますが、開かないという
症状がある場合は、商品管理向上の為、下記お問合せ
フォームよりご一報頂けますようお願い申し上げます。

お問合せフォーム

ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、
引き続き宜しくお願い致します。

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